Kwong Wah

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机器人走至餐桌前,为顾客送餐。
机器人走至餐桌前,为顾客送餐。

(怡保5日讯)怡保茶餐饮业迎来机器人送餐,女神帮机器人侍应生“范冰冰”、“昆凌”、“迪丽热巴”、“李嘉欣”、“宋慧乔”登陆怡保,让顾客一边用餐之余,还可以看到这些机器人在店内走动和享受他们所带来的服务!

这批机器人是在怡保南香美食餐厅出现,于今天首日启用,除了负责为顾客送餐,还会以广东话及英语向顾客表达简单的用语,如“欢迎光临”、“你的餐准备好了”、“请慢用”等,让食客耳目一新。

这批由南香从中国引入的女神机器人,拥有鲜亮的外型,外观是穿著礼服的造型,十分生动,这些机器人在负责送餐后,顾客只要触摸他们的手,他们就会离开。

由于机器人十分吸引人,吸引不少顾客竞相与机器人拍照。

女神帮机器人侍应生“出动”,吸引不少顾客竞相拍照。
女神帮机器人侍应生“出动”,吸引不少顾客竞相拍照。

 机器人提升效率 减低店员工作量

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据怡保南香副总经理林蔚君表示,女神帮机器人是该餐厅耗资约30万人民币(约18万5000令吉)从中国引进,并于今日正式“开工”,为进入该餐厅品尝美食的顾客提供送餐服务。

她说,南香一共订制了10台女神机器人,目前8台将会在怡保Soho分店出现,还有两台则在吉隆坡的分店,相信是目前国内引进最多机器人的茶餐厅。

她继说,引入机器人只是为了提升服务的效率,及减轻员工的工作量,并不会因此而裁员,毕竟机器人无法与顾客进行良好的沟通。

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顾客对机器人待应生感到新奇,纷与机器人自拍。
顾客对机器人待应生感到新奇,纷与机器人自拍。

她继说,由于机器人需要3尺宽的行走空间,所以只可以在较大的分店试用,由于不少顾客也竞相与机器人拍照,因而8台的机器人,只有4台用来负责送餐,另外4台则让顾客拍照,大家也对机器人感到新奇。

根据了解,女神帮机器人可以口操36种语言,电池可耐8个小时,目前机器人是设定在广东话与英语两大语言。

她表示,员工可以远距离利用平板电脑操控机器人,机器人除送餐饮,也可清理桌面餐具,但目前只负责送餐。