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POS機(jī)刷卡沒到賬又找不到人怎么辦？

作者：銀聯(lián)POS機(jī) 發(fā)布日期：　瀏覽次數(shù)：2380

在日常使用POS的過程中，無論大家用的是什么牌子的機(jī)子，大牌子還是小牌子，也無論支付公司的規(guī)模大小，肯定都遇到過刷卡不到賬的情況。遇到這種情況大家焦急的心情咱們都能理解，畢竟自己的錢不知所蹤了，擱誰誰都著急。所以，今天卡拉卡信息咨詢中心小編就來詳細(xì)給大家講解一下POS機(jī)刷卡沒到賬又找不到人怎么辦？

POS機(jī)辦理 (71).png

一、主觀原因：

（一）刷卡時(shí)間不對

銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后的刷卡交易，算第二天的。比如說咱們今天23:00有一筆交易，它不會在明天到賬，而是會在后天才能到賬。所以不建議23:00以后刷卡消費(fèi)，另外，23:00—1:00的交易，D+1也可能會出現(xiàn)延遲到賬。此時(shí)，別無他法，只能等支付公司的正常劃款周期了。承諾D+1的第二天就會到賬，承諾T+1的要工作日才能到賬。

（二）沒搞清POS機(jī)的到賬方式

目前POS機(jī)到賬方式主要有幾種：

D+1，D代表Day，是指不分交易日還是節(jié)假日都第二天到賬。

D+0是指只要發(fā)生交易，無論是工作日、節(jié)假日，銀行休息與否，均可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天到帳。

T+1，T代表Trade，是指刷卡后第二個(gè)工作日（除了周六、日，或是法定節(jié)假日）到賬。

T+0是指當(dāng)天所有成功交易，于工作當(dāng)日將POS機(jī)結(jié)算資金劃入指定的結(jié)算賬戶，目前市場上比較流行。

大家在刷卡消費(fèi)前要清楚知道自己的POS機(jī)是屬于哪種到賬方式，以免算錯(cuò)到賬時(shí)間。

（三）自身的信用卡受到風(fēng)控

銀聯(lián)和發(fā)卡行一旦認(rèn)為卡片涉嫌非正規(guī)交易，就會凍結(jié)資金，從而導(dǎo)致刷卡不到賬。此時(shí)，需要我們提供消費(fèi)小票和身份證到發(fā)卡行進(jìn)行解封，才可正常刷卡。

（四）大機(jī)子刷卡消費(fèi)后沒有出票或出票異常

如果沒有出票可以在機(jī)器上重新打印小票，然后在APP-交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。

（五）刷卡后沒有簽名

刷卡消費(fèi)后要認(rèn)真簽名。若是因?yàn)樗⒖]有簽名導(dǎo)致的資金不到賬，可以在交易記錄里點(diǎn)開那筆交易，重新簽名、上傳小票。

pos申請 (4).png

（六）客戶結(jié)算卡出現(xiàn)問題

因?yàn)榭蛻舻慕Y(jié)算卡進(jìn)行了變更、掛失或是綁定有問題等原因，導(dǎo)致資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶，但是客戶自己卻沒有收到通知。此時(shí)需要客戶核對一下結(jié)算卡信息，查看資金是否已到賬。

（七）刷卡金額超過機(jī)器本身的秒到限額

目前第三方的POS大多都能秒到賬。一般磁條卡單筆秒到限額3萬，芯片卡單筆秒到限額5萬，最高不超過10萬，一天累計(jì)秒到限額為20至50萬。所以無論是單筆交易，還是累計(jì)交易，如果超出秒到限額均會轉(zhuǎn)到下一個(gè)工作日結(jié)算。

（八）POS機(jī)不支持的卡片

目前第三方POS機(jī)大多只支持信用卡秒到，不太支持儲蓄卡秒到。所以出現(xiàn)刷卡不到賬時(shí)也可以查看一下自己所刷卡片的類別。

二、客觀原因：

（一）是否是一清機(jī)

一清機(jī)即一次性清算機(jī)具，是指消費(fèi)者的付款資金通過銀聯(lián)（或者第三方支付平臺）直接打到商家綁定的賬戶上，中間不經(jīng)過其他的賬戶。有銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照。其資金清算途徑如下：消費(fèi)者刷卡（付款）→銀聯(lián)或有牌照的第三方支付平臺（清算）→收款帳戶（到帳）

二清機(jī)，全稱為二次性清算機(jī)具，不具備支付牌照。資金清算途徑如下：消費(fèi)者刷卡（付款）→銀聯(lián)或有牌照的第三方支付平臺（清算）→第三方帳戶→收款帳戶（到帳）

POS機(jī)辦理 (85).png

一清機(jī)是銀聯(lián)打款，二清機(jī)資金會到第三方公司甚至個(gè)人，風(fēng)險(xiǎn)極高。但96費(fèi)改后，二清機(jī)基本上沒有了，市面上的POS機(jī)多是安全的，但是質(zhì)量和服務(wù)參差不齊。

（二）是否是網(wǎng)絡(luò)問題

網(wǎng)絡(luò)問題又稱“單邊賬”，常見于傳統(tǒng)大POS機(jī)，故障代碼為92。用戶在刷卡消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)信息先要由發(fā)卡行反饋到銀聯(lián)，銀聯(lián)通過后再作用于POS機(jī)，然后才能進(jìn)行消費(fèi)。但是在反饋過程中，由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，導(dǎo)致反饋失敗，為保證資金安全，交易就會停止，銀聯(lián)也會停止相應(yīng)的劃款，從而導(dǎo)致刷卡不到賬。

在這一過程中，客戶雖然收到扣款短信，但是錢不會支付給商家，錢會由銀行返還給持卡人。此時(shí)就需要在POS機(jī)上進(jìn)行沖正操作，再重新進(jìn)行刷卡交易即可。

（三）系統(tǒng)維護(hù)升級

銀聯(lián)和支付公司為不斷提升用戶體驗(yàn)，提升自身保障用戶資金安全的能力，每年都會有幾次系統(tǒng)維護(hù)升級，

所以期間可能會出現(xiàn)無法刷卡或連接失敗等情況。

總結(jié)：

1.一旦出現(xiàn)刷卡不到賬問題，應(yīng)第一時(shí)間撥打機(jī)器上的客服電話或是聯(lián)系自己的代理商，讓客服幫助我們查詢資金未到賬的原因及其解決方法。

2.一定要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)辦理的一清機(jī)。

3.搞清楚我們用的是第三方POS機(jī)還是銀行機(jī)。一般第三方POS機(jī)都可以實(shí)現(xiàn)秒到，銀行機(jī)是T+1結(jié)算。

4.為保證資金安全，也為了我們，一定要在正常的營業(yè)時(shí)間刷卡。一般在9點(diǎn)-22點(diǎn)之間刷卡，最晚也不要超過23點(diǎn)。

5.刷卡消費(fèi)時(shí)一定要簽名。

6.最后，若出現(xiàn)電話打不通，或是這筆錢最終不知去向，應(yīng)及時(shí)與銀行聯(lián)系并及時(shí)報(bào)警處理。

大家在選擇POS時(shí)一定要擦亮眼睛，在辦理POS前，可以先在銀聯(lián)官網(wǎng)上查看這家支付公司是否擁有銀聯(lián)支付牌照。卡拉卡信息咨詢中心小編建議大家選擇正規(guī)一清支付公司的POS機(jī)，以免給咱們造成不必要的損失。

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